Preguntas Frecuentes

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¿Cómo elijo el talle correcto?

El calce es fundamental. En nuestro menú principal encontrás la Guía de Talles con instrucciones para medir a tu mascota.

También podés usar nuestra Calculadora de Talles para encontrar el talle ideal.

→ Tip: Si las medidas están entre dos talles, elegí siempre el más grande. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

02 ✦

¿Cuáles son las opciones de envío?

→ Correo Argentino (Todo el país)

A Sucursal: Gratis en todas tus compras. (Opción recomendada)

A Domicilio: Servicio con costo según zona.

→ Motomensajería (CABA y GBA)

Entrega en 24/48hs hábiles. Servicio con costo.

→ Retiro en oficina (Sin cargo)

Parque Comercial Avellaneda, Local E7, Sarandí.
Lunes a Viernes 10:00 a 18:00 hs.
Coordiná el día y horario por WhatsApp.

03 ✦

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

→ Preparación: 3 a 5 días hábiles. Cada prenda pasa por un control de calidad antes de salir.

→ Entrega: 1 a 5 días hábiles tras el despacho según tu zona.

→ Recibís un email automático con el link de rastreo cuando el paquete es despachado.

Los datos de envío son responsabilidad del cliente. No nos responsabilizamos por retrasos externos de la empresa de logística.

04 ✦

¿Qué medios de pago puedo usar?

→ Tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago. 3 cuotas sin interés.

→ Pago Nube — transferencia bancaria con 15% OFF automático al finalizar la compra.

→ El descuento por transferencia se aplica automáticamente. No necesitás ningún código.

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¿Puedo realizar un cambio?

Sí, tenés hasta 30 días desde la recepción para realizar cambios. La prenda debe estar impecable, con etiquetas originales y sin rastros de pelo o uso.

→ Consultá nuestra Política de Cambios completa para conocer el proceso paso a paso.

06 ✦

¿Qué pasa si el producto llega con una falla?

Cada prenda pasa por un control de calidad manual antes de ser despachada. Si recibís un producto con algún defecto de fabricación, contactanos de inmediato por WhatsApp con una foto del producto.

Nos hacemos cargo del cambio sin ningún costo adicional para vos dentro de las 72 hs de haber recibido el pedido.

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¿Cómo debo lavar las prendas?

→ Lavar siempre con agua fría en ciclo delicado.

→ Secar siempre a la sombra. Evitá el uso de secadoras térmicas para proteger los colores y la estructura del tejido.

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¿Tienen stock de todos los productos?

Todo lo que ves publicado en nuestra tienda está disponible para compra. Trabajamos con ediciones limitadas y stock controlado para mantener la exclusividad de cada pieza. Cuando un talle se agota, desaparece de la tienda automáticamente.

09 ✦

¿Los diseños son exclusivos de Pets Society?

Nos enfocamos en la exclusividad y la identidad. Cada prenda es desarrollada bajo estrictos estándares de estética urbana y calidad textil.

Tu mascota va a lucir un estilo que no encontrarás en tiendas masivas.